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如何吸引用户进店购买母婴产品? 母婴店经营技巧

来源:本站整理 发表时间:2018-11-15 08:36:21 阅读:
现在开母婴店的人不少,大家都想要在这一行赚钱,导致竞争日益激烈。虽然母婴行业前景广阔,但不是每个入行的人都能赚钱,想要战胜竞争对手还需要自身实力过硬。
 
一、母婴产品拦截
 
产品拦截就是利用顾客好奇心理,在母婴店门口进行产品特有卖点的展示来吸引顾客进店,譬如门口展示儿童声光玩具,利用其新奇造型与声音吸引家长和宝宝进店。或利用店内产品陈列、堆头的摆放、促销物品展示来吸引顾客。
 
二、主动拦截
这就要求店内客流量不大的时候,店员们不要一味的守店,而是要主动出击去拦截顾客,由坐商转为行销,主动拦截顾客进店的几率也会增大,通常主动拦截需考虑以下四个要素:人员站位、话术、拦截制度、竞争对手。
 
1、人员站位
 
可将店员分散安排在以下地段,母婴店门口、附近人流量比较大的街道,如果是在商场内开母婴店,则在对应的电梯口、商场人流量最大的入口处等。
 
2、需统一话术
 
需为店员制定统一的拦截话术,便于遇到目标客群有相对应的沟通技巧与措施。
 
3、制订相关奖惩制度
 
要规定员工行为规范,母婴店里没有顾客时,店员不能偷懒、玩手机、睡觉、聊天等。对于主动拦截顾客的店员给予相应奖励,设定拦截指标未完成者给予相应处罚。
 
4、观察竞争对手
 
需紧密观察竞争对手店内情况,有无顾客,顾客都比较关注哪些产品,有多少顾客、店内停留时间等,同时思考这些顾客路过自己母婴店时该如何拦截或应对。
 
三、母婴店氛围拦截
 
顾客很容易被一个门店的整体氛围所吸引,而母婴店氛围又如何而来呢?母婴店需通过醒目的门头、温馨的色彩、橱窗的展示、灯光的应用、母婴产品的陈列、个性的促销物料营造出热销氛围,引发顾客的好奇,从而进店了解。
 
营造母婴店氛围常用的一些物料有:吊旗、地贴、海报、展架、堆头、彩虹拱门、灯箱或LED屏、门头灯、橱窗灯、条幅、门店音乐等。
 
四、多种手段拓客
 
母婴店除了店面拦截外,还可利用网络(QQ、微信、网站、论坛等)、电话邀约、短信回访、邮件群发等形式进行客源拓展。
 
怎么提升母婴店营业额?
 
母婴店经营成功最直观的体现就是营业额的多少,那么怎么提升母婴店营业额呢?下面时尚货架就给大家整理了几个常见的母婴店促销方案,看看有哪些是你不知道的?
 
1、打折促销
 
给母婴店货架上销售的商品打折是最常见的一种促销手段,适用于一些换季、清库存的产品,也可以适当对一些高毛利产品设定折扣,让顾客觉得实惠,收获顾客的好感。
 
2、满赠促销
 
所谓满赠促销就是顾客进店消费达到指定额度,即可赠送相应的礼品或同款产品,这也是母婴店里常用的促销方法。这种方法虽然看起来比较老套,但可以实现联带或捆绑销售,利用热销产品带动周边产品的销量,从而提升母婴店总体的营业额。
 
3、联动促销
 
可与区域内婴儿游泳馆、儿童摄影中心、幼儿园、妇幼保健医院等相关机构合作,开展联动促销,这样覆盖面会更广,同时还能互相交换优质客户资源,彼此实现共赢。
 
4、礼品促销
 
通过顾客进店咨询、购物环节,了解顾客需求,根据客户需求送合适的礼物,或着免费赠送礼物作为吸引客户进店的手段。预先制定促销活动的物品种类和品牌,可向供货商和厂家提出活动支持申请,要求供货商或厂家人员配合以及给予活动优惠。
 
5、充值促销
 
一般母婴店都有会员制,所以可以多在会员身上找销售机会。比如鼓励门店会员充值消费,设定充值送等级及标准,根据充值金额设定不同等级的母婴店会员特权、优惠及折扣,充值越多享受的折扣就越高,提升顾客的购物兴趣。
 
6、抽奖促销
 
抽奖促销也是吸引顾客购物的一个好方法,可以设定相应的制度,如果顾客达到一定的消费金额,就能凭小票参与一次抽奖活动,奖品可以赠送满减券或某样商品买一送一,在吸引顾客购物并提升其他商品销售额的同时,还能增加顾客购物趣味性体验。
 
母婴店的主要顾客群体较为特殊,所以在营销策略的制定上要花费更多的心思,把顾客放在首位,从多个角度思考问题。
 
母婴店管理技巧有哪些?
 
母婴店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在于母婴店管理上,母婴店进货方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,给大家介绍几个母婴店管理技巧:
 
1、实行人性化管理:
 
对店员制定的母婴店服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,母婴店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,母婴店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,经营者首先要严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态,发现有什么异常及时的帮助他们改正。
 
2、适当的运用激励机制:
 
没有人愿意做一个无成就的人,因此,要对自己的员工进行激励。
 
比如说在母婴店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴店整体上树立起团队素质形象。
 
3、职责明确:
 
对于小一点的店来说一般只有个把人,母婴店经营者往往会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴店,还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。
 
4、管理别人首先自己要懂得如何管理:
 
作为投资者,如何经营好您的母婴用品店?首先您自己要有一套管理知识,不仅懂得母婴产品知识,还要懂得销售知识,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为母婴店带来盈利。
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